Privacy Policy

A Cerisol – Isoladores Cerâmicos S.A. (doravante “Cerisol”), com sede em Rua Norton de Matos, n.º 570, 4410-537 Vila Nova de Gaia, registada sob o número 507019660, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todas as pessoas, incluindo quer os tratamentos realizados no contexto das suas operações, quer aqueles que decorrem da utilização do seu website. 

Esta Política de Privacidade explica como a Cerisol recolhe, trata e protege os dados pessoais através deste website, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) – Regulamento (UE) n.º 679/2016, a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, e demais legislação aplicável.

A Cerisol adota elevados padrões de transparência, licitude e responsabilidade, assegurando que os dados são tratados de forma lícita, leal e transparente, e que os direitos das pessoas titulares são plenamente respeitados.

  1. Responsável pelo Tratamento

A Cerisol é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.

  1. Dados Pessoais Recolhidos e Finalidades

A Cerisol recolhe dados pessoais no âmbito da sua atividade, prestando sempre informação sobre a finalidade e o modo de tratamento desses dados.

Os principais meios de recolha incluem:

  • Formulários de contacto e pedidos: São recolhidos os dados nome, email, dados profissionais, conteúdo da mensagem ou comentário.
  • Dados técnicos de navegação: São recolhidos os dados endereço IP, páginas visitadas, tempo de navegação e outras informações recolhidas automaticamente através de cookies e tecnologias similares.
  1. Cookies e Tecnologias Semelhantes utilizadas neste Website

Com a utilização do website, são recolhidos dados pessoais em formulários, pedidos de contacto e outras interações digitais, concretamente, dados de navegação, de identificação e preferências e outros dados recolhidos por cookies.

O website utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado, melhorar o desempenho da plataforma e a experiência do utilizador, personalizar a experiência do utilizador e realizar ações de marketing digital. Para saber como utilizamos cookies consulte a nossa Política de Cookies. Os utilizadores podem configurar as suas preferências relativamente aos cookies no banner inicial do website ou nas definições do navegador, podendo aceitar ou recusar o uso conforme desejarem.

  1. Categorias de Titulares de Dados Pessoais

No âmbito da sua atividade, a Cerisol trata dados pessoais de diferentes categorias de pessoas, nomeadamente:

  • Pessoas colaboradoras: pessoas que exercem atividade na Cerisol, com ou sem vínculo contratual.
  • Representantes de fornecedores e parceiros: pessoas que representam entidades que fornecem bens, serviços ou colaboram com a Cerisol.
  • Representantes de clientes: contactos administrativos, financeiros ou comerciais de empresas com relação comercial com a Cerisol.
  • Pessoas que interagem com a Cerisol: indivíduos que contactam a empresa, incluindo para exercer direitos ao abrigo do RGPD.
  • Utilizadores de plataformas digitais: pessoas que interagem com websites ou formulários da Cerisol, incluindo mediante consentimento para recolha de dados por cookies.
  1. Categorias de Titulares de Dados Pessoais

Na Cerisol, os dados pessoais são tratados com base em finalidades definidas, licitas e transparentes, em cumprimento do RGPD.  O tratamento de dados é realizado quando necessário, de forma proporcional e em respeito pelos titulares de dados, não sendo utilizados para fins distintos sem fundamento legal adequado.

Estes dados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Gestão Comercial;
  • Gestão de Marketing;
  • Gestão de Fornecedores e Parceiros;
  • Gestão de Produto e Processo;
  1. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais realiza-se com base nas seguintes bases legais:

  • Consentimento explícito, quando aplicável (ex. marketing).
  • Execução de contrato ou medidas pré-contratuais (ex: pedidos de orçamento).
  • Cumprimento de obrigações legais.
  • Interesse legítimo da Cerisol determinado, desde que não prejudique os direitos dos titulares (ex: segurança do website).
  1. Destinatários de Dados e Subcontratantes

A Cerisol poderá partilhar dados pessoais com subcontratantes e parceiros, garantindo que estejam vinculados a contratos que asseguram a proteção e confidencialidade dos dados pessoais, incluindo cláusulas sobre responsabilidades das partes, medidas de segurança e notificação de incidentes. Sempre que recorre a subcontratantes, a Cerisol garante a sua avaliação prévia quanto à segurança e conformidade com a proteção de dados. Os contratos exigem o cumprimento das instruções da Cerisol, medidas de segurança, notificação de incidentes e proibição de subcontratação sem autorização. A Cerisol acompanha o cumprimento destes requisitos através de auditorias e avaliações regulares.

  1. Transferências Internacionais de dados Pessoais

No âmbito das suas atividades, a Cerisol pode transferir dados pessoais para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos, adota as medidas contratuais necessárias para garantir que os dados mantêm um nível de proteção equivalente ao exigido pelo RGPD. Isso inclui a celebração de acordos com as entidades destinatárias que asseguram a aplicação de medidas de segurança adequadas e o cumprimento de normas de proteção de dados compatíveis com o RGPD. Sempre que aplicável, a Cerisol recorre a cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, assegurando que os dados pessoais transferidos para fora do EEE beneficiam do mesmo nível de proteção que teriam dentro deste espaço.

  1. Conservação dos Dados

Os dados recolhidos no website são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas ou conforme obrigações legais aplicáveis. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

Os dados podem ser conservados por mais tempo quando tratados para fins de arquivo público, investigação ou estatística, desde que sejam aplicadas salvaguardas como a minimização e pseudonimização, conforme a lei.

  1. Direitos dos Titulares dos Dados

Em conformidade com o RGPD, as pessoas titulares dos dados têm os seguintes direitos:

  • Direito de acesso, retificação, apagamento e limitação do tratamento;
  • Direito à portabilidade dos dados;
  • Direito de oposição ao tratamento, incluindo a definição de perfis;
  • Direito a retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior;
  • Direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
  1. Segurança dos Dados

A Cerisol implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais recolhidos contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, assegurando a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados. Sempre que possível, recorre a encriptação, anonimização e controlo e revisão de acessos.

  1. Contactos e Reclamação

Sem prejuízo de contacto direto com a Cerisol através dos meios disponíveis em https://cerisol.com/contacts/, o titular de dados pode igualmente apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt), utilizando os canais de comunicação disponibilizados por esta autoridade.

  1. Alterações à Política de Privacidade

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, tecnológicas ou práticas da Cerisol. As atualizações são publicadas no website, produzindo efeitos a partir da data da publicação.

Recomenda-se a consulta regular desta Política.

Data da última atualização: […]